帮助中心

我是商家

• 如何撤销订单审核（正确）通过？

  　　商家完成对某买家订单号审核（正确）通过，对其活动状态转为待返还划算金，当前状态商家可对其活动操作返还划算金给买家或对其订单号发




• 如何查看买家购买记录？

  　　商家发布的某商品通过审核并上线，可进入商家个人中心管理活动页面查看其活动的报名人数、已填写订单号的买家购买记录，同时提供买家对




• 如何用订单编号查找订单

  1 进入淘宝网，点击顶栏的【卖家中心】-【已卖出的宝贝】。2 在订单编号输入框粘贴要查找的订单编号，并点击【搜索】按钮。




• 如何撤销误审订单错误？

  如买家会员所填写的为正确交易的订单编号，商家不能以任何理由审核会员单号有误，如商家属恶意审核会员订单号有误，如买家在48小时申诉，经




• 如何撤销“审核订单号有误”？

  根据《平台商家规则》第六章第二条：如买家会员所填写的为正确交易的订单编号，商家不能以任何理由审核会员单号有误，如商家属恶意审核会